作為一位中小企／網店老闆，管理客戶關係至關重要。但要記住每個客戶的喜好和最近與他們的互動實在難以逐項記錄，CRM系統就可以幫助解決這些問題。
CRM代表客戶關係管理。CRM系統可讓您管理客戶個人資料，並與其互動,從而使營銷最佳化，令客戶體驗滿意。作為一個小企業／網店，採用強大且昂貴的企業級 CRM一般來說並不划算。相反，使用簡單和低成本的小型企業CRM系統，用作解決方案可能更有意義。
當選擇中小企CRM系統時，以下是一些重要考量：
•價格 – 對中小企來說，價格通常是首要考量。必須比較不同的CRM系統價格和功能。許多 CRM系統都提供免費試用版，所以您可以先試用不同的CRM系統並查看哪個適合您的預算和需求。
•易用性 – 中小企通常沒有大量時間來培訓員工使用複雜的CRM系統。通常會選擇一個界面簡潔，易於使用和自學的CRM系統。看看它是否具有漸進式的學習模式，並且是否有豐富的在線資源，如影片和技術支援，以便中小企員工能夠快速上手。
•整合 – 如果您有使用其他的應用程式，如Email營銷或會計軟體，則建議選擇一個可以輕鬆整合這些應用程式中的CRM系統將會有很大幫助。這樣，老闆們可以在一個中心化的地方看到客戶和業務資料。
通過評估這些因素,您可以找到一個易於使用和經濟實惠的中小企CRM系統，以幫助您建立和維護與客戶的有效關係。
YOOV PLUS為輕量版、入門級的 CRM 系統
YOOV CRM 讓企業可以根據自己的需求設計和調整系統，建立一個完全符合您業務流程的CRM系統，無需昂貴的IT專業同事及設置，企業俾可更快速地及更經濟地部署和啟用CRM系統。YOOV CRM 提供易於使用的API，使企業能夠與其他應用程序（如電子郵件、社交媒體和電子商務平台）進行資料整合。
如欲了解更多客戶管理系統，請瀏覽：https://campaign.yoov.com/yoovplus-crm/
聯絡我們
電郵：cs@yoov.com
電話：2988 8883
WhatsApp：請按此
延伸閱讀：