在這個競爭激烈的市場中，如何節省時間、降低成本、提高營利成為了每個老闆都必須面對的挑戰。創業初期便可以利用市面上低成本的管理工具及自動化系統，例如 CRM 客戶管理系統，可以在同一個地方收集、整合及管理您的所有客戶資訊，更容易追蹤每單生意狀態。另外，亦有自動化工具，可以自動化出單一鍵輕鬆轉化報價單為訂單或出貨單，簡化繁瑣耗時工作，將時間有效用作市場策劃、開發客戶或優化產品等方面。
自動化 RPA 工具：提升運營效率與業績
自動化在現代企業中發揮著關鍵作用，它可以幫助企業實現流程自動化、減少人力浪費，提高業務運營效率和業績。自動化的應用範圍廣泛，包括報告生成、數據同步、通知提醒等。
- 自動化報告生成和分發：設定系統定期生成並自動發送報告，減少手動報告的繁瑣工作。
- 自動化數據同步：建立系統間的數據接口和集成，實現數據的自動同步和更新，消除手動數據輸入的需求。
- 自動化通知和提醒：設定系統發出通知和提醒，如任務或貨存到期提醒、會議通知等，提高工作效率和溝通效果。
- 自動化工作流程：使用工作流程管理工具，設計和實施自動化工作流程，自動指派任務、跟蹤進度、提示員工處理個別訂單等。
CRM 系統：打造強大的客戶管理
CRM 系統記錄了整個購買歷史、客戶信息、消費行為模式等資料， 自動化集中客戶資料 ，高效追蹤客戶的簽單狀態，助員工更容易追蹤每單生意，避免錯過重要商機！助你精準行銷，提升客戶關係 ！
- 自動化數據錄入：一個強大的 CRM 系統可以和不同系統、平台所對接，自動接收和記錄客戶數據，以減少輸入工作量或出錯率。企業可以更快地獲取客戶數據，並更快做出反應。
- 精準營銷：透過數據分析，企業可以深入了解客戶的特徵和行為，進行精準的市場定位和產品定位。通過細分客戶群體並了解其偏好，更可以製定針對特定群體的營銷策略，以定制的產品和服務，提高銷售轉化率和客戶忠誠度。
商用 ChatGPT：智能客服助您提升客戶體驗
AI Chatbot 是一種人工智能（AI）程序，能夠模擬人類對話。它通常在網站、應用程式或社交媒體平台上提供自動化的對話互動，幫助用戶解答問題、提供信息，或執行特定任務。
- 24/7 即時回應：AI 聊天機械人能夠在任何時間理解客戶的意圖和情境，提供更準確和個性化的回答和建議，讓客戶獲得更貼心的服務體驗。
- 多語言支援：AI 聊天機械人可以通過自然語言處理技術支援多種語言，打破語言隔膜。還可以按照應用場景、服務受眾調整語氣，這在全球化市場中非常有價值。
- 提供一致的服務品質：客服人員不管是詢問，或是抱怨商品功能，都要保持良好的服務態度。但是 Chatbot 不受情緒、疲勞或個人差異的影響，可以根據預定的準則和標準提供一致的服務品質。
YOOV 提供多款 AI 及自動化系統， 如客戶關係管理、銷售及採購管理及庫存管理系統等，更可透過生成式 AI ，3 分鐘生成你想要的系統模組，於單一管理平台上建構及連繫多重應用程式，方便用家時刻將每個應用程式掌握在手。用戶可制定專屬自己公司的自動化行銷流程、建立中央數據庫及圖像化數據分析等。自動化功能簡單易用，任何團隊皆可輕鬆簡單使用，大大提高營運及管理效率。
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