員工績效評估 (Performance Review) 是一項僱主為僱員定期進行之正式評核，用以找出員工的強弱項、評估工作表現、提供建議並訂立工作目標。僱主可利用員工績效評估作參考指標，作出加薪或晉升決定以留住人才。
為何員工績效評估如此重要？
員工績效評估鼓勵員工不斷學習及反思，推動上司與下屬間之溝通，以營造健康工作環境。良好的員工績效管理能提供有價值的參考，助僱主進行調整待遇、調配職位、為員工作出嘉許等之關鍵決策。此外，績效評估亦有助主管與員工雙方提出想法及意見，並積極尋求改進。
「傳統員工績效評估」與「現代員工績效評估」的主要差別：
| 傳統績效評估 | 現時績效評估 |
| 每年進行一次 | 每年、半年或季度形式進行 |
| 單向式評價員工表現 | 與員工進行雙向溝通 |
| 欠缺透明度的封閉式對話 | 充足透明度的開放、協作式對話 |
| 以管理者個人意見為重心 | 以員工表現指標為重心 |
5 個評估員工績效小貼士
1. 訂立績效標準
制訂明確的員工績效標準至關重要，績效標準讓員工更清晰了解公司對該職位的工作期望，從而更有效評估員工表現。相同職位員工應有劃一的績效標準，並與職責內容直接相關。
2. 訂立具體目標
主管需明確闡述工作目標，並同時根據個別員工的專長及弱項，與員工一同設定合理及與職位相符的績效目標，協助員工提升工作表現。
3. 評估員工表現而非性格
主管容易根據員工性格而非其工作能力作評價，乃進行員工績效評估其中一項常見問題。若績效評估基礎偏移，將對公司及員工產生負面影響，降低評核成效。
4. 實施 360° 全方位績效評估機制
「360° 績效評估」由多位同事對員工表現及工作技能等作全面評價，有助主管從上級、同級、下級員工，甚或從客戶或其他有密切工作交流的員工得悉更準確的工作表現情況，從而更有效提升表現及溝通透明度。
5. 運用雲端人力資源管理系統 助追蹤及檢視續效指標
高效雲端 HR 系統可透過以下方式促進績效評估流程：
a. 紙本流程數碼化
傳統績效評估流程需耗用大量紙張，涉及大量文書工序，大大增加 HR 部門工作量及降低工作效率。而利用人力資源管理系統則可使績效評估流程數碼及自動化，如進行簡單拖放操作即可創建專屬的績效評估表格。
b. 完整數據助進行全方位績效評估
除核心數據如 KPI 外，還需獲取一些額外資訊如考勤、休假及薪金等以便進行全面的績效評估。人力資源管理系統提供一個平台讓數據得以系統化儲存，避免過多重覆性工序。以考勤及休假數據為例，人力資源管理系統能清晰自動記錄實時數據，方便 HR 收集相關數據及進行績效評估。
c. 系統化員工數據簡化績效評估流程
一個有效及全面的人力資源管理系統能協助您快速查找所需的員工數據，從而簡化績效評估流程。無論入職日期、所屬部門、職位、個人成就及紀律處分等紀錄都一一於人力資源管理系統中顯示，免卻從眾多電腦檔案中逐項數據收集，減輕工作量及簡化績效評估流程。
績效評估工具推薦：YOOV WORK HR 管理及流程審批系統
YOOV WORK HR 管理及流程審批系統 (YOOV WORK) 可輕鬆一站式進行上述操作，由允許用戶以簡單拖放創建評核表格、到獲取員工實時數據進行分析、以至進行績效評估、以及為評核結果設置不同職級之閲覽權限，都能簡化及使績效評估流程更流暢。與傳統績效評估流程相比，HR 部門的繁重工作量及工作效率均可改善。而整個績效評估流程亦趨向數碼化，大大節省工作時效及將工作流程化繁為簡。
完整及高效的績效評估可大幅提高企業運作效率，以及清晰反映各員工的工作表現狀況。持續並準確地進行員工績效評估絕對是一家企業步向成功的關鍵。
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