Shopify CEO Tobi Lütke 在 4 月 7 日宣布一項新政策，要求各團隊在申請增加人手或資源前，必須先解釋為何 AI 無法完成該項工作。
Lütke 在他公開於社交媒體的內部備忘錄中寫道：「在要求更多人力和資源之前，團隊必須證明他們無法使用 AI 完成所需的任務。」
他鼓勵各團隊將 AI 的應用視為創新的機會。這反映出科技業日益重視 AI 重塑工作架構的趨勢。
此項宣布正值全球對 AI 影響就業的憂慮持續升溫之際。根據聯合國的一份報告，全球超過 40% 的工作可能會受到 AI 的影響。
1. 科技高層正加速圍繞 AI 能力重組人力架構
Shopify 的新政策是科技高層優先考慮 AI，而非傳統人力擴張的一部分，顯示整個產業在人力規劃上的重大轉變。
根據世界經濟論壇的報告，有 41% 的僱主計劃因 AI 應用而縮減員工數，這一比例在美國更高達 48%。
僅在 2025 年初，科技行業已在 81 間公司裁減了 22,692 個職位，許多公司明確指出，AI 整合是這些決策的關鍵因素之一。
這一趨勢亦可見於 Meta，他們裁減了 3,600 個一般職位，但同時擴大 AI 相關職位的招聘，顯示出這是一場策略性的人才重配置，而不只是單純的成本削減。
儘管裁員持續，許多科技高層指出，AI 應用已帶來營收成長。51% 的中小企業表示，他們的 AI 計劃已經帶來營收提升。
Shopify 的做法與整個產業重新思考人機協作的方向一致，但它採取更制度化的方式，要求團隊正式提出理由來證明 AI 為何無法執行某項任務。
2. 公司面對的是艱鉅的轉型挑戰，而非單純裁員潮
儘管 Shopify 的政策可能引發對工作被取代的擔憂，但研究指出，實際情況較為複雜——AI 正在轉型職位角色，而不只是取而代之。
研究顯示，到 2030 年，大多數職位中約有 70% 的技能將發生變化，這將要求企業與員工做出重大調整。
世界經濟論壇預測，科技，特別是 AI，未來五年將創造 1,900 萬個工作機會，同時淘汰 900 萬個職位，顯示雖有劇烈變動，仍會有淨新增的就業機會。
根據麥肯錫的研究，預計到 2030 年，將有 1,200 萬個職位因自動化與生成式 AI 而發生轉移，許多勞工需要轉換角色，而非僅僅面臨失業。
即便 AI 應用趨勢明顯，77% 的雇主仍專注於培訓現有員工以與 AI 協同工作，而非全面替代人力。
Shopify 的政策鼓勵團隊思考：「如果自主 AI 已經是團隊一部分，這個部門會變成什麼樣子？」這與產業目前重視人機協作而非全面替代的方向一致。
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