AI與客戶服務：改變的企業規則
在數位時代，由於人工智慧 (AI) 和智慧聊天機器人的激增，客戶服務正在經歷重大變革。這場科技革命正在重塑企業與客戶互動的方式，並提供全天候高效率、個人化的支援。 本文將探討AI和機器人如何改變傳統客戶服務的格局，及可為企業帶來的好處。
AI應用: 零售業如何運用生成式 AI 受益？
在ChatGPT面世的半年間，每天大約有 1,300 萬人在使用這項服務，活躍用戶更已經超過1億。人工智慧（AI）已經不再只是幻想的未來科技，而是一個可使用，發展迅速的應用工具，特別是生成式 AI。而ChatGPT所應用的生成式 AI，可以創建文本、圖像和其他媒體內容，更可以用作回覆客人，內容幾乎與人類的反應一樣，對零售業有著不少吸引力，因為只要適合運用，就可以幫助企業經營更高效、留住更多客戶，甚至實現對話式商務。
Revolutionizing Customer Service: The Bold Era of Artificial Intelligence and Bots
The transformative power of these technologies, delving deep into their impact on customer service and the businesses that dare to embrace their potential.
Revolutionizing Business with No-Code AI Programming and AI Enterprise Artificial Intelligence
In this blog, we will explore the transformative potential of these technologies, with a spotlight on Yoov, a pioneering platform leading the charge in this revolutionary space.
成功案例：AI 提高人力資源管理效率
利用人工智能 (AI) 作為日常企業營運管理是必然的趨勢，YOOV亦率先 將AI技術融入了多個管理系統方案內，其中新增了多個功能為用戶進一步提高人力資源管理的效率。
成功案例：YISL 保險中介 – AI Chatbot 推動客戶服務
YISL *一直以來致力於提供優質的保險中介服務，而最近引入了YOOV 的 AI Chatbot，不僅使他們的客戶服務更加高效，還增加了客戶的滿意度。
YISL意識到，現代客戶更傾向於使用智能手機應用程式或通訊平台來查詢和購買保險。為了滿足這種變化的需求，他們決定引入AI Chatbot，透過 WhatsApp 為客戶提供旅遊保險服務查詢。
香港 AI 趨勢和商業自動化：提升業績與競爭優勢
香港的 AI 趨勢和自動化正風靡，提供了智能客戶服務、個性化營銷、庫存管理、價格優化、市場趨勢預測以及作業自動化等應用。自動化帶來效率提升、成本降低、準確性提高、客戶體驗改善和競爭力增強等多重好處。這些技術有望在香港的商業環境中實現成功。
人工智慧驅動的個性化：增強客戶體驗
在節奏急速的商業世界中，個性化及卓越的客戶體驗不再是一種選擇，而是必須。客戶期望他們所選用的品牌可以提供個性化服務。而AI客服憑著對大量客戶數據的分析能力，令相關服務有所改變。 本文將探討AI驅動的個性化產品，深入了解聊天機器人在增強客戶體驗方面的作用。
How AI Revolutionizing Businesses?
In the digital age, artificial intelligence (AI) has emerged as a transformative force that can redefine the way businesses operate. However, AI development has traditionally been a complex, time-consuming, and expensive endeavour, often requiring teams of data scientists and engineers.
This scenario is rapidly changing with the advent of No-Code AI programming, a game-changer that is reshaping businesses across industries.
The Future of Customer Engagement
In the fast-paced digital landscape, businesses are constantly seeking innovative ways to engage with their customers. One such ground-breaking solution is artificial intelligence and bots, which have revolutionized customer service and interaction.
Let us dive deep into this game-changing technology.