成功案例：YISL 保險中介 – AI Chatbot 推動客戶服務
YISL *一直以來致力於提供優質的保險中介服務，而最近引入了YOOV 的 AI Chatbot，不僅使他們的客戶服務更加高效，還增加了客戶的滿意度。
YISL意識到，現代客戶更傾向於使用智能手機應用程式或通訊平台來查詢和購買保險。為了滿足這種變化的需求，他們決定引入AI Chatbot，透過 WhatsApp 為客戶提供旅遊保險服務查詢。
人力資源管理新趨勢：解析AI 如何提高員工入職體驗及流程
近年越來越多企業在員工入職上使用新科技，以提供良好的員工體驗。然而，表面上是幫助員工，但實際上對公司也有不少好處，輕鬆留下優秀的人才，大大降低招募成本。 以下文章就讓大家了解人力資源管理的最新趨勢，解析人工智能 (AI) 如何提高員工入職體驗及流程，讓大家運用這種自動化科技，優化整個人力資源管理。 什麼是員工入職體驗 員工入職體驗是指新進員工從收到 Offer 開始，到進入公司報到、接受入職訓練與開始正式工作一連串的流程，這些過程會決定新人對於公司的第一印象，以及後續對於工作的投入程度。 良好入職體驗對企業的重要性 不論大、小企業都需要打造完整而有系統的入職流程/ 體驗，主要有以下 2 個好處： 提升人才留任率和生產力Brandon Hall Group 為 Glassdoor 進行的一項著名研究中，研究人員發現，強而有力的入職流程可將新員工留任率提高 82%。而且人力資源管理協會 (SHRM) 發現，如果採用標準化的入入職流程，新員工的工作效率會提高 50%。 提升公司品牌形象擁有良好入職體驗的員工，會更願意用口頭或是社交媒體的方式，向他人推薦目前就職企業，這些口碑上的宣傳往往能產生最大的行銷效果，替企業形象加分。 辦理新員工入職流程的基本清單 為了確保新入職的員工能夠融入新環境，在入職第一天加快Onboarding，人力資源部門應做好準備工作，在到職前和新入職時期，注重員工的體驗，例如提供友好的導覽、詳細介紹工作內容和職責、安排配對導師等。以下是辦理入職流程要注意的基本清單。 準備歡迎物資 提供員工手冊，內含公司政策、福利和行為準則。 準備員工證、辦公用品、電腦、電子郵件、內聯網等必要的工作工具。 安排入職培訓 安排基本培訓，包括公司文化、價值觀和內部流程。提供工作職責和相關部門的介紹。 辦理行政手續 新員工填寫相關的入職文件，包括聘用合同和稅務相關文件。完成薪資和福利事宜，包括銀行帳戶設置和保險登記。 安排主管和同事介紹 指派主管，協助新員工適應公司文化和工作環境。安排新員工與同事進行介紹，促進團隊合作和交流。 開始工作 安排新員工的工作崗位／辦公地點。 提供必要的培訓和支援，確保新員工能夠順利開始工作。 跟進和評估 在新員工入職後的頭幾個月，定期進行跟進，確保新員工順利適應工作。 進行評估，了解新員工的表現和需求，並提供必要的支援和培訓。 人力資源管理的新趨勢 很多時候人力資源部門 (HR) 為新員工規劃、實施和管理入職體驗非常耗時，因此要加快入職速度最有效的方法是消除重複性的手動工作，例如資料輸入。有研究指出有 68% 人力資源專業人士表示計劃在未來使用某種形式的引導技術。 除了使用人力資源管理系統可以簡化HR工作之外，隨著人工智能(AI) 的出現，現時可以利用 AI 更有效提高工作效率和質量，例如：自動化回覆電子郵件、自動化報告生成、分析及優化工作流程等。 然而，YOOV 提供一體化的 YOOV WORK人力資源管理系統 […]
利用排班管理系統，簡化員工排班
高效排班是企業成功的因素之一，但人手管理排班既費時，又容易出錯，更可能導致人力成本增加和不合規的問題出現，而這就是排班管理系統（如 YOOV的排班智能化管理）發揮作用的地方。本文將深入了解排班管理系統，如何排班流程、優化人力成本並確保遵守勞動法規，及YOOV功能強大的系統如何改變您的業務。
以一站式 HR系統，簡化休假流程
在當今快節奏的商業環境中，既要管理員工休假，又要確保遵守勞動法、公司政策和法規，是一項艱鉅的任務。傳統的以人手管理休假流程，往往會導致錯誤、混亂和潛在的不合規風險。而智能一站式 HR系統則改變了企業處理員工請假的方式，一站式 HR系統可以簡化流程並提高合規性。在本文中，我們將深入探討一站式 HR系統如何協助人力資源團隊遵守各種要求，最終降低不合規的風險。
【2024請假攻略】請3日放10日！搶先看最新指南！
迎接2024年，17天公眾假期。計劃您的假期，享受早鳥優惠。了解年假管理技巧，輕鬆實現1個月放10天休假目標！立即開始2024年假期規劃，抓住寶貴的休息機會！
數碼化HR系統如何促進團隊合作
HR部門是企業內部變革的重要推動者之一，引入數碼工具和流程可以革新了HR部門的運作方式，也對團隊合作產生了深遠的影響。本文將探討數碼化HR系統如何成為促進團隊合作的關鍵工具，並深入分析其具體優勢和運作機制。
勞工法例新聞 – HR要知道的「418」條例消息
最近勞工處向勞顧會提出修改建議，一律改以4周計算總工時及4個工時方案 (僱員在4周內共上班滿72/68/64/60小時，便可享更多法定僱傭福利)，不過勞資雙方暫未能達成共識。但到底什麼是「418」? 又為什麼要修訂呢?
HR小貼士: 產假薪金計算
在2020年12月，香港政府正式通過修訂條例，將法定產假從10星期延長至14星期，並將產假薪酬上限提高至HK$80,000。這項修訂使得香港的產假條例與國際勞工組織的建議一致，為女性僱員提供更多的生育休假。對於企業和HR部門而言，又應該如何計算? 當產假和法定假日重疊時，又要如何計算產假薪金?
人力資源管理系統首選YOOV WORK！企業數碼化從此簡單、輕鬆。
人力資源管理系統是一個幫助您管理所有HR事務的軟件。它為您的所有員工提供一個平台，透過人力資源管理系統，企業可以輕鬆地收集並整理員工的相關數據，從而進行深入的人力資源分析，幫助企業做出更明智的決策。一般的人力資源管理系統通常具備員工自助功能，員工可以自行查詢和更新個人信息，提交請假申請，查看薪資單等，增加了工作效率和員工滿意度。
香港最低工資調整 – 如何一勞永逸處理
自從5月1日正式生效以來，香港的最低工資已經調升至每小時HK$40，增幅為HK$2.5元(6.7%)，每年調整對企業和HR管理帶來了一系列影響，到底如何以最簡單的方法處理呢?